Гарантия

1.  Определения

Лимитированная пожизненная гарантия – гарантия качества изделия, распространяющаяся на продолжительность жизни первого покупателя приобретаемого изделия или получателя такого изделия в качестве подарка («Потребитель»).

В случае лимитированной пожизненной гарантии интернет-магазин krepkoshop.com предоставляет своим покупателям те же гарантийные сроки на приобретаемые изделия.

В случае расхождения новых сроков гарантии и сроков, указанных в гарантийном талоне, предоставляется гарантия, указанная в гарантийном талоне.

2.  Распространение гарантии

Гарантия качества изделий, предоставляемая интернет-магазином krepkoshop.com, распространяется только на производственные дефекты и не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием изделия (например, перевозкой вещей, на которые оно не рассчитано), отсутствием надлежащего ухода, несчастными случаями, абразивным износом, воздействием крайне высоких или низких температур, растворителей, кислот, воды, а также на повреждения, полученные в результате ненадлежащей/неосторожной транспортировки (в т.ч. воздушным транспортом).

В случае повреждения изделия при транспортировке потребителю рекомендуется предъявить соответствующую претензию компании-перевозчику (которая застрахована на случай повреждения перевозимого багажа) в пункте прибытия (если возможно, до прохождения таможенного досмотра).

3.  Гарантия

Перед поступлением в продажу все изделия интернет-магазина krepkoshop.com подвергаются в процессе производства жестким испытаниям с целью обеспечения высокого качества продукции, чтобы выбранные вами товары соответствовали строжайшим стандартам данной отрасли. Поэтому в случае возникновения каких-либо проблем с приобретенным вами изделием интернет-магазина krepkoshop.com, вызванных производственными дефектами материала или изготовления, интернет-магазин krepkoshop.com выполняет бесплатный ремонт или замену изделия в соответствии с установленными в гарантийном талоне условиями гарантии.

Гарантия качества изделий, предоставляемая интернет-магазин krepkoshop.com,  распространяется только на производственные дефекты и не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием изделия, отсутствием надлежащего ухода, несчастными случаями, абразивным износом, воздействием крайне высоких или низких температур, растворителей, кислот, воды, нормальным износом, на повреждения, полученные в результате ненадлежащей/неосторожной транспортировки (в т.ч. воздушным транспортом), а также в случае использования изделия не по назначению.

После транспортировки изделия его следует немедленно осмотреть. При обнаружении повреждений потребителю рекомендуется предъявить соответствующую претензию компании-перевозчику (которая застрахована на случай повреждения перевозимого багажа) в пункте прибытия (если возможно, до прохождения таможенного досмотра).

4.  Гарантийное обслуживание

По вопросам ремонта изделий интернет-магазина krepkoshop.com рекомендует обращаться напрямую к менеджерам компании по телефону 8(996)-589-35-87 или в официальные аккаунты социальных сетей компании (vk.com/krepkoshop, fb.com/krepkoshop, instagram.com/krepkoshop), поскольку только интернет-магазин krepkoshop.com имеет право ремонтировать изделия в период гарантийного срока и осуществлять гарантийный ремонт бесплатно.

В случае если ремонт был выполнен ненадлежащим образом в других ремонтных мастерских, гарантия теряет силу.

В случае несогласия потребителя с заключением специалиста компании о причинах возникновения недостатков изделия потребитель вправе самостоятельно обратиться в любую специализированную экспертную организацию по своему выбору либо оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

5.  Порядок и сроки возврата

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен изделий  интернет-магазина krepkoshop.com надлежащего качества производится, если указанное изделие не было в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, гарантийный талон, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного изделия документ. Такое право у потребителя сохраняется в течение 14 дней после получения товара.

Потребитель, которому продано изделие ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

·       безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

·       замены на товар аналогичной модели;

·       замены на такой же товар другой модели, с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть изделие и потребовать от интернет-магазина krepkoshop.com возврата уплаченной за изделие денежной суммы.

Обмен или возврат некачественного изделия производится на основании заявления потребителя, чека или другого документа, подтверждающего оплату.

Потребитель вправе предъявить вышеуказанные требования к интернет-магазину krepkoshop.com в отношении недостатков изделия, если такие недостатки обнаружены в течение установленного гарантийного срока.

 

Форма обратной связи

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение писем от нас

Мы в социальных сетях